Как пожаловаться на действия сотрудника МФЦ

Как пожаловаться на действия сотрудника МФЦ.

1) наименование МФЦ, на действия сотрудника которого вы жалуетесь;

2) вашу фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях сотрудника МФЦ;

4) доводы, на основании которых вы не согласны с решениями или действиями сотрудника МФЦ.

Ваша жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней с момента ее регистрации, а в случае если вы жалуетесь на отказ в приеме документов либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок — в течение пяти рабочих.

Кроме того, вы также можете оставить запись в «Книге жалоб и предложений», которая находится непосредственно в МФЦ.

Для защиты своих прав мы рекомендуем вам обращаться к опытным адвокатам. С перечнем услуг, предоставляемыми специалистами АБ Конфин вы можете ознакомиться по ссылке.

Рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге

Если же Ваша жалоба не относится к услугам, предоставляемым органами государственной власти, например: Как я могу подать жалобу по услуге через Портал? Внимание! Для входа в Личный кабинет и подачи жалобы нужна регистрация в ЕСИА.

Как узнать, имею ли я право подать жалобу по услуге?

Вы имеете право подать жалобу по факту нарушения порядка предоставления услуги, в случаях если: нарушен срок регистрации запроса; нарушен срок предоставления государственной услуги; для оказания услуги требуют документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга; получен отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга; получен отказ в предоставлении государственной услуги, и основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга; для оказания услуги требуют плату, не предусмотренную нормативными правовыми актами Российской Федерации или Санкт-Петербурга; получен отказ соответствующей организации или должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Автономное УЧРЕЖДЕНИЕ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ»

автономное УЧРЕЖДЕНИЕ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ»

Тел./факс 8(3412)600-000 / 8(3412)600-017 | Как добраться

предварительной записи на прием

заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе о выдаче документов, в автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики» (далее «МФЦ УР»)

2.1. через официальный сайт «МФЦ УР» http://www.mfcur.ru;

2.2.

через портал РПГУ www.uslugi.udmurt.ru (через Интернет или инфомат в любом МФЦ), с помощью специально разработанной формы записи, размещенной на портале;

2.3. при обращении по телефону в call-центр (8 (3412) 600-000);

2.4.

личного обращения в офис «МФЦ УР».

Талон считается действительным в случае выявления несоответствия Ф.И.О заявителя, при условии, если им допущена техническая ошибка и/или опечатка, и несоответствие текста в талоне не превышает трех знаков (буква, слово, цифра).

Куда писатьв мфц жалобу

Не забывайте сделать ссылки на законы и нормативно-правовые акты. Иногда этого достаточно, чтобы пробудить в коммунальщиках чувство ответственности.

Жалоба на детский сад: варианты составления В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, ее расшифровка и дата.

Писать жалобу нужно, как минимум, в двух экземплярах.

Письмо обязательно должно быть заказным и с уведомлением о вручении.

Личный кабинет портала Госуслуги

Если вы забыли данные для входа, ознакомьтесь с инструкцией как восстановить пароль на портале госуслуг. После входа под своей учетной записью, вы попадаете на главную страницу портала.

>