Возврат и обмен одежды в интернет магазине

Возврат и обмен одежды в интернет магазине

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?


Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.


Возврат одежды в магазин


Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян?

В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки. Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить: квитанция (идет вместе с чеком).

В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце; человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.


Самозащита потребителя


2. Если не вернули, вручаем претензию. 3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу). 5. Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства) «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.



Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара В том случае, когда вы обнаружил брак (дефект) или ошибку в комплектации заказа после покупки, то вы в праве предъявить претензию и по своему усмотрению требовать возврат денежной суммы за товар или обмен на аналогичный товар, либо устранение недостатков.

Рассмотрим в каком порядке возвращаются товары в надлежащем качестве:

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?


Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Ответ узнайте прямо сейчас.

Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств , потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться.


Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?


В примерочной вам казалось, что она вам идет, а в домашнем зеркале показалось иначе.

  • Вещь оказалась неподходящего размера.
  • Купленная одежда оказалась другой формы.
    1. После озвучивания причины продавец предложит заполнить вам специальное заявление.
    2. В заявлении пропишите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, а также сери и номер паспорта.


    Обмен и возврат

    Если заказанный Вами товар не подошел Вам по цвету, фасону, либо размеру, Вы сможете гарантированно вернуть или обменять на другую модель в течении семи дней с момента получения заказа.

    Важно! Товары из разделов «Акции и скидки» и «Нижнее бельё» возврату и обмену не подлежат.

    О своем решении вернуть или обменять модель Вы до отправки должны сообщить на адрес эл.

    почты:

    Без предварительного предупреждения нас о возврате, без сообщения № посылки (для отслеживания отправления и установке сроков возврата), а также без уточнения адреса для приёма возврата — такие неизвестные посылки востребованы не будут.

    Для принятия возврата обязательно:

    — Сохранение товарного вида

    — Отсутствие признаков использования

    1. Возврат товара должен быть оформлен, как ценная бандероль или посылка

    Возврат денежных средств осуществляется в течении пяти дней после получения нами изделия.

    артикула) все расходы по доставке и пересылке товара возьмёт на себя наш интернет-магазин.

    * возврат товара регулируется Федеральным законом от 7.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

    Женская одежда больших размеров:

    Шоу рум в СПб. Доставка по России.