Втечение какого срока можно оформить возврат в алиэкспресс

Втечение какого срока можно оформить возврат в алиэкспресс

Возврат товара на Алиэкспресс


Абсолютно любой товар можно заказать на свой прямой адрес в России. Возврат товара в Леруа Мерлен обычно не составляет особых проблем. О процедуре читайте здесь. В первую очередь для среднестатистического россиянина на торговой площадке Китая довольно приемлемые цены – это главный критерий, из-за которого наши соотечественники питают немалую слабость к отовариванию за рубежом. Не меньшую роль в покупках через интернет играет возможность сидя дома на диване выбрать то, что нравится, заказать и ждать когда вещь приедет на почту, а затем потратить 5-10 минут для того чтобы она оказалась уже дома.


Возврат денег на ALIEXPRESS при отмене заказа или диспуте


В ней указывается дата , когда вам перечислили деньги . На картинке все очень понятно(нажмите для увеличения)
Внимание ! Эта дата вовсе не означает , что деньги уже у вас на счете .

Перевод средств может занимать от одного дня до двух недель , все зависит от вашего банка или платежной системы , если через десять РАБОЧИХ ДНЕЙ со дня даты возврата денег так и нет — звоните в ваш банк или обращайтесь в службу поддержки пользователей алиэкспресс Владельцам киви кошельков , если у товара, за который вам должны вернуть деньги, цена была в долларах, то возврат будет на долларовый счет.


Можно ли вернуть товар, купленный на Алиэкспресс, и как это сделать?


Эти основания мало чем отличаются от положений российского законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Факт несоответствия необходимо подтвердить при помощи фото- или видеоматериалов. Существуют дополнительные гарантии, которые могут быть установлены на некоторые товары. К ним относятся: подтверждение подлинности (если купленный вами оказался подделкой, продавец возместит его полную стоимость); возврат даже при условии надлежащего качества (если склад продавца находится в стране получателя).


Алиэкспресс: как вернуть товар


Опытные покупатели предостерегают новичков: не вступайте в приватную переписку с продавцом, ее нельзя предъявить как доказательство администрации китайской торговой площадки. Беспечный потребитель рискует остаться без денег и приобретений.

Время открытия дискуссии ограничено. Если вы подтвердили получение обновки и обнаружили недостатки, можете открыть дискуссию в течение 15 дней. Основные причины жалоб потребителей: брак; несоответствие по модели, размеру, цвету, материалу, комплектации; повреждение упаковки.



Поэтому если вы желаете оформить спор еще до прихода посылки, обязательно укажите, что нацелены на полную финансовую компенсацию; Нередко в процессе возврата товара, купленного у китайского продавца, приходится сталкиваться с обещаниями, такими как «закройте спор, мы возместим ущерб и пришлем новый товар совершенно бесплатно» .

Как правило, обещанные «золотые горы» таковыми и остаются.


Возврат товара на Алиэкспресс (как вернуть товар на Aliexpress)


Возврат товара на Алиэкспресс (как вернуть товар на Aliexpress)

Возврат товара на Алиэкспресс (как вернуть товар на Aliexpress)

Нужно быть очень внимательным, если Вы подтвердили получение товара или закончилось время защиты заказа, то вернуть деньги уже почти не реально, можно разве что попробовать обменять товар, но это уже на свой страх и риск нужно договариватся в личной переписке с продавцом.

Случай из жизни, как парень возвращал обратно в Китай продавцу с Алиэкспресс (рекомендуем посмотреть):

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как вернуть или обменять товар с Алиэкспресс?


В данном случае у вас будет «железный аргумент», и вы не должны будете доказывать продавцу, что данная проблема произошла не по вашей вине.

Как вернуть или обменять товар с Алиэкспресс?
Для того чтобы запросить полный возврат средств выберите позицию «Full Refund» и в графе «Do you want to ship the goods back» поставьте галочку (это означает, что вы хотите вернуть товар).